網站設(she)(she)計是一個非常有創造性的(de)(de)練習，一個好的(de)(de)設(she)(she)計使用可靠的(de)(de)數據和分析來幫助制(zhi)定決策，繪制(zhi)用戶旅程圖，并包括正確的(de)(de)視覺元(yuan)素，以使設(she)(she)計最大限度地(di)為訪(fang)問者。

那么哪些數據點是重要的呢？您如何使用它們？

這些花絮對新的(de)網(wang)站項(xiang)目非(fei)常(chang)有用(yong)，但您(nin)也可以用(yong)它們來(lai)幫助發現(xian)和修復現(xian)有設計的(de)問題(ti)。數據驅動(dong)的(de)視覺效果可以讓幾(ji)乎(hu)任何項(xiang)目變得更(geng)有影響力。

設備類型和大小

大(da)多(duo)數設(she)計師可能都假(jia)定大(da)多(duo)數用(yong)戶（或至少(shao)很多(duo)人(ren)）是通(tong)過移動設(she)備瀏覽網站的。

但您知道現(xian)在(zai)流行哪(na)種設備嗎？用戶在(zai)什么尺(chi)寸的(de)屏幕(mu)上觀看(kan)？這種假設真的(de)準(zhun)確嗎？ 

答案會(hui)影響(xiang)您(nin)如何計劃設計和測試。這個簡單的(de)數據點(dian)——設備(bei)類型——也可以幫助您(nin)做出各種其他的(de)決定。它可能會(hui)影響(xiang)您(nin)如何計劃暗模式，甚至是正文文本大小。

然后是觀眾類型。在某些行業，移動設備的使(shi)用率(lv)并(bing)不(bu)像其他(ta)行業那么高或占主導(dao)地位。您(nin)的項目(mu)也(ye)是這樣嗎？（數(shu)據和(he)分析可(ke)以回答這個問題。）

看(kan)(kan)看(kan)(kan)當前(qian)的用戶(hu)比例（按設備類(lei)型劃分）——臺式機、平板電腦(nao)、手機——再(zai)看(kan)(kan)看(kan)(kan)這(zhe)些數字(zi)在6個月前(qian)、1年前(qian)、2年前(qian)有什么不同。趨勢線是什么樣(yang)的？這(zhe)可以幫(bang)助您弄清楚如何為(wei)觀(guan)眾的前(qian)進(jin)做計劃。

位(wei)置信息

用戶位(wei)置數(shu)據可以讓您在網站設計中看到很(hen)多東西。

這對于電子商務和計劃運(yun)費可能是最重要(yao)的(de)。如果大(da)部分(fen)的(de)網站訪(fang)問者住(zhu)在附近，您(nin)可以提供當(dang)地(di)接送;然而，如果它(ta)們(men)都在更遠的(de)地(di)方，您(nin)可能會(hui)遠離免費送貨。

位置也可以(yi)提供(gong)關(guan)于(yu)語言偏好的線索。（您是否需要(yao)提供(gong)不止一種語言的網站？）

最(zui)后，位置信息是一個很有價(jia)值的(de)(de)工(gong)具，它(ta)可以決定(ding)市場營銷或廣告的(de)(de)效(xiao)果(guo)，以及您(nin)的(de)(de)目標是否正確(que)。如果(guo)您(nin)想(xiang)要接觸(chu)到某(mou)一特定(ding)區域的(de)(de)用(yong)戶，而您(nin)的(de)(de)網站(zhan)流量卻來自其他(ta)地(di)方，那么您(nin)最(zui)好先弄清楚(chu)活動哪里出(chu)了(le)問題（或者您(nin)遇到了(le)意(yi)外的(de)(de)、未知的(de)(de)受眾群）。

頁面流量和訪(fang)問(wen)量

數據可以(yi)幫助您了解網站上的用(yong)戶流量。無論他們是(shi)從一個活動中獲(huo)得設(she)計，還是(shi)在(zai)主頁上絆(ban)倒(dao)，接下來會(hui)發生什么都是(shi)很重要(yao)的。

他(ta)們是(shi)訪問另一個(ge)頁(ye)面(mian)還(huan)是(shi)點擊一個(ge)鏈接？還(huan)是(shi)會反彈？

查看頁面流量和常(chang)見(jian)模(mo)式的(de)數據和分(fen)析，可以(yi)幫(bang)助(zhu)您弄清楚網站訪問者是否以(yi)您想象的(de)方式訪問信(xin)息。

另一個需要考(kao)慮(lv)的(de)(de)數據點是網站(zhan)的(de)(de)整體頁面瀏覽量(liang)(liang)和訪(fang)問(wen)量(liang)(liang)。這就分成(cheng)了(le)兩組截然不(bu)同的(de)(de)用(yong)戶(hu)——第一次訪(fang)問(wen)您網站(zhan)的(de)(de)用(yong)戶(hu)和回訪(fang)用(yong)戶(hu)。

兩者都有不(bu)同的(de)價值。

這個(ge)數據點最好隨著時(shi)間的推移來考慮。隨著您(nin)(nin)的網(wang)站（和公司）的老化，您(nin)(nin)會希望有更多的回(hui)頭客（特(te)別(bie)是如(ru)果您(nin)(nin)在網(wang)上進行預訂或(huo)從事電子商務）。這些是您(nin)(nin)們(men)的回(hui)頭客。但一個(ge)健康的新訪問者組合也很好，因(yin)為您(nin)(nin)接觸到了更多的人。

如果數字突然向一個方向移動(dong)，這可能是一個問題的跡象。（除非流量峰值與在線、營銷或電(dian)子郵件活動(dong)相(xiang)關。）

跳出率

讓我們(men)繼續思考(kao)頁面流量(liang)和訪問量(liang)，以及其中提到(dao)的一個(ge)術語——跳(tiao)出率(lv)。

 這是(shi)那些可(ke)能導致焦慮的數(shu)據之一。太多的人(ren)點擊(ji)了一個(ge)網(wang)站或(huo)網(wang)頁(ye)就馬上離開了，還是(shi)只是(shi)點擊(ji)了一下？

在(zai)您擔(dan)心之前(qian)，先從數據和上下文開始。

有(you)些頁(ye)面(mian)可能(neng)有(you)更高的跳(tiao)出(chu)率，這是可以的。有(you)些頁(ye)面(mian)被設(she)計(ji)成其他內容的入口(kou)點，應該有(you)較低(di)的跳(tiao)出(chu)率。您能(neng)識別出(chu)網(wang)站結構的不同之處嗎？

這里有一(yi)個(ge)(ge)如(ru)何使用數據的(de)(de)例(li)子:如(ru)果(guo)您(nin)在您(nin)的(de)(de)網(wang)站上運行(xing)一(yi)個(ge)(ge)帶有轉換操作（填(tian)寫表(biao)格(ge)購買產(chan)品）的(de)(de)頁面的(de)(de)直接活動，用戶采(cai)取(qu)了這個(ge)(ge)操作然(ran)后(hou)離開，那么(me)高跳(tiao)出率(lv)可(ke)能是很好的(de)(de)。在這里，反(fan)彈率(lv)根本(ben)不是問題。

您需要(yao)查看隨(sui)時間變化的彈跳率數據。有(you)戲劇性的轉變嗎？（這可能表(biao)明(ming)有(you)問題。）

然后(hou)看看跳出率和頁(ye)面(mian)流(liu)量，以確定(ding)用戶是否以合理(li)的方(fang)式在整個網站移動。他們知道并理(li)解該(gai)怎么做嗎？（如果是這樣，那就是一個可靠的用戶體(ti)驗的標志(zhi)。）

互動時(shi)間

我(wo)們中的許多(duo)人在設計(ji)過(guo)程中試圖(tu)通過(guo)數據(ju)來完成的事(shi)情是更好(hao)地(di)把握用(yong)戶意圖(tu)。這是一件(jian)非常有趣(qu)的事(shi)情。（您如何才能(neng)真正(zheng)知道用(yong)戶在想什么？）

這里有(you)一(yi)些線索和結論。

互動(dong)時間就是其中之一(yi)。在許多博客(ke)上(shang)，在估計的閱(yue)讀(du)時間中加(jia)入注釋已經成為一(yi)種常見的做法。

現在好(hao)好(hao)利用這些數(shu)據吧。它與用戶在頁面(mian)上實際花(hua)費的時間有什么關系？他們在看嗎？

您是否可以用項(xiang)目(mu)符號、列表或其(qi)他信(xin)息使(shi)閱讀更容易？這是否有助(zhu)于使(shi)用戶在網(wang)站上接近（新的(de)）預計(ji)閱讀時(shi)間？

 這些微小(xiao)的(de)信息可以幫助您(nin)提高(gao)網站的(de)可用性和理解性。

CTA完成(cheng)項(xiang)目

您(nin)可以為您(nin)網站(zhan)上的每(mei)個(ge)CTA創建(jian)一個(ge)頁面訪客到(dao)完成(cheng)轉換的公(gong)式(shi)，以確(que)定(ding)完成(cheng)操作的用戶比(bi)例。

這個(ge)公式(shi)可以是簡單的網站訪問者到CTA或(huo)細分成更復(fu)(fu)雜(za)的部分，如重復(fu)(fu)訪問者或(huo)新的和CTA頁(ye)或(huo)類型。

這(zhe)個數據點可(ke)以(yi)幫助您測量這(zhe)些項目的效率，以(yi)及(ji)設計是否(fou)鼓勵用戶采(cai)取行動。

交通反向鏈接

您(nin)的網站(zhan)訪問(wen)者來自(zi)哪里(li)？他(ta)們(men)如何進入您(nin)的網站(zhan)？

跟蹤和(he)關(guan)注瀏覽者(zhe)可以(yi)幫(bang)助您獲得(de)訪問者(zhe)更好的視覺圖(tu)像(xiang)。以(yi)下是如何(he)使(shi)用這些信息(xi):

返回并(bing)訪問參考網站

看看設計和內容

思考它如(ru)何(he)與(yu)您(nin)的設(she)計相關(guan)聯

使用設計元(yuan)素來加(jia)強這種聯系

目標或事件轉換(huan)

這(zhe)可能是一(yi)個更高級的(de)數(shu)據點(dian)，但它可以(yi)幫助(zhu)處理。使用(yong)谷歌Analytics中的(de)目標或事件轉換(huan)跟蹤，看看行(xing)動調用(yong)或其(qi)他按鈕的(de)設計是否(fou)有效(xiao)。

這些數據(ju)“事件”可以幫助您最好(hao)地看到人們是否在某個特定頁(ye)面上做了您想(xiang)讓他(ta)們做的事情。

如果它們沒有轉換，這可能是(shi)用戶(hu)體驗(yan)問題(ti)的線索。

這個按鈕看起來像一個按鈕嗎？

顯微鏡檢查是否清晰和可操(cao)作？

對(dui)用(yong)戶來說(shuo)有真正的價值主(zhu)張嗎(ma)？

總(zong)結

 數(shu)據和數(shu)字不僅僅是幫助(zhu)您做出設計決策(ce)的(de)(de)一種方(fang)式，它(ta)們還可(ke)以幫助(zhu)您驗證（或否(fou)定(ding)）選擇，推(tui)動網站(zhan)達到最適合您的(de)(de)效果。

它(ta)也(ye)可(ke)以幫助您找到設計中的空白并填補它(ta)們，這樣您就可(ke)以把最好的網站設計展(zhan)示(shi)給全世(shi)界。